使用授權及服務協議

歡迎您使用SugiWave(以下簡稱本公司)提供之遊戲服務。為保障您自身權益,請您在使用本公司提供的遊戲軟件及相關服務之前,仔細閱讀各條款的具體內容。本服務協議(以下簡稱「本協議」)涵蓋所有透過電腦、智能裝置或其他電子設備所提供之線上遊戲、流動應用程式、網頁服務、社群平台功能及其他相關網絡服務。

當您註冊帳戶、下載遊戲軟件、登入本服務或實際使用本服務之任一功能時,即表示您已詳細閱讀、理解並同意接受本協議全部條款之約束。若您為限制行為能力人或無行為能力人,應於法定代理人同意後,始得使用本服務;法定代理人並應對您於本服務中之付費行為負完全責任。

若您不同意本協議之任何內容,請立即停止註冊程序或停止使用本服務。您繼續使用本服務之行為,將視為您已理解並同意本協議所有條款,且不得僅以未實際閱讀本協議內容為理由否認本協議之效力或主張不受本協議約束。

一、定義

1.遊戲軟件:指由本公司提供,可於流動裝置、電腦終端或其他電子設備上運行之遊戲程式(包含 APP、H5、網頁遊戲等),以及其更新、升級、補丁、擴充內容與相關伺服器、網站、論壇或電子文件等附屬資源。

2.遊戲服務:指本公司所提供之遊戲軟件及其相關之線上營運服務,包括但不限於帳戶管理、虛擬物品交易、活動舉辦、客服支援與資料儲存等功能。

3.您/用戶:指透過合法途徑取得本公司非商業性授權,安裝、使用本服務之自然人。您亦得稱為「玩家」或「使用者」。

4.帳戶:指您按照本服務註冊流程所建立之唯一識別代碼,用以登入並使用本服務之憑證。

5.虛擬物品:指遊戲內之虛擬道具、裝備、貨幣、角色、技能、外觀或其他數碼內容,其所有權屬本公司,您僅取得按本協議使用之權利。

二、協議範圍

1.合約當事人:本協議係由您與本服務之營運主體 SugiWave 共同締結,具有法律效力。

2.補充條款:由於互聯網行業高速發展,本協議列明的條款並不能完整羅列並覆蓋您與本公司所有權利與義務,現有的約定也不能保證完全符合未來發展的需求。因此,《使用授權及服務協議》、《隱私政策》、公告、付費說明、遊戲規則及其修訂版本均為本協議的補充條款,與本協議不可分割且具有同等法律效力。當您使用本服務時,即視為您同意上述補充條款之內容。

3.協議變更:本公司保留隨時修改本協議條款之權利。修改後的條款並得依實際營運需要於官方網站首頁、遊戲登入頁面或以您註冊時所提供之通訊方式(例如電郵、推送通知)進行通知。若您於變更生效後仍繼續使用本服務,即視為您同意修改後的條款;若您不同意,應立即停止使用本服務。

三、帳戶管理

1.資料提供義務:甲方得以訪客(遊客)身分使用本服務,甲方同意若因帳戶恢復、爭議處理、交易查證、法令遵循或其他合理必要情形得請甲方提供身分證明文件、設備資訊、交易紀錄、第三方平台帳戶資訊或其他合理必要資料以進行身分驗證,甲方應確保其所提供資料之真實、完整及正確性,並於資料有變更時及時更新,如甲方因登錄不實資料或冒用他人名義以致於侵害他人之權益或違反法律規範時,應自負法律責任。如甲方註冊帳戶(如適用),您應使用真實、完整且準確的個人資料進行帳戶註冊,包括但不限於電郵地址、身份證明資料或其他本公司要求之資訊。若您使用第三方帳戶(如 Facebook、Apple、Google 等)登入本服務,亦應確保該帳戶為您本人所有,並同意本公司按授權範圍取得必要資訊。

2.資料真實性:如您已註冊帳戶、綁定第三方平台帳戶或向本公司提供任何資料,您有義務維持註冊資料的正確性並及時更新。若因資料不實或冒用他人身份導致第三方權益受損,您應自行承擔法律責任。

3.帳戶安全:您應妥善保管您的訪客(遊客)資料、設備資訊、第三方平台帳戶資料及任何登入憑證(如適用),不得出租、出借、轉讓或以任何形式提供予第三方使用。如本服務提供帳號密碼功能,您亦應妥善保管帳戶及密碼,不得將其出租、出借、轉讓或以任何形式提供予第三方使用。本公司人員(包括客服、GM)絕不會主動向您索取密碼。

4.異常使用處理:若您發現帳戶、訪客資料、第三方平台帳戶綁定資料或其他登入憑證遭未經授權使用或出現異常情形,應立即透過官方客服渠道通報。本公司得要求您提供身份證明文件、設備資訊、交易紀錄、第三方平台帳戶資訊或其他合理必要資料進行核實,並視情況限制使用、暫停帳戶使用、更換密碼或採取其他必要措施。若您未能提供可驗證的資料,本公司有權拒絕處理有關請求。

5.長期未登入:若您連續365日未有登入本服務,本公司有權刪除該帳戶、訪客資料及其下之所有遊戲資料(包括角色、等級、虛擬物品、充值點數等),且該等資料一經刪除即無法恢復。

6.訪客模式:本服務可能提供「訪客登入」功能供您快速體驗遊戲。您進一步知悉並同意,訪客帳戶在未與正式帳戶連結前,若更換設備、重新安裝系統或解除安裝遊戲,所有遊戲進度將會永久遺失,且無法追溯或恢復。

四、遊戲軟件授權

1.授權性質:本公司授予您一項個人、非商業性、非專屬、不可轉讓且不可再授權之特許,供您將遊戲軟件安裝於合法持有之設備上,並依照程式指示正常使用。

2.禁止商業使用:您不得將本服務或遊戲內容用於任何牟利目的,包括直播分帳、代練、販售帳戶或虛擬物品等行為,除非事先取得本公司書面同意。

3.版本更新:為提升服務品質與安全性,本公司將不定期推出遊戲更新、優化或修正程式。舊版本軟件可能於新版本上線後無法運作,建議您隨時保持遊戲為最新版本。

五、服務內容與資費政策

1.收費項目:本服務之收費項目與標準由本公司公告於官方網站、遊戲商城或購買頁面。您應於購買前詳閱相關說明,並同意按公告價格支付費用。本公司保留調整收費標準之權利,您不得因收費項目或收費標準的變更、調整而要求本公司作出賠償或補償。

2.虛擬物品所有權:遊戲內之虛擬道具、貨幣、裝備等(以下統稱「虛擬物品」)皆為本服務之一部分,其所有權歸本公司所有。您僅取得按本協議與遊戲規則使用之權限。

3.使用期限:若虛擬物品未有標示使用期限,則默認可使用至本服務終止;若有明確期限者,則以標示為準。除不可抗力或可歸責於本公司之原因外,期限屆滿後將自動失效。

4.資料調整:為維持遊戲平衡與營運需求,本公司可能需要調整角色能力、道具數值、技能效果或美術表現等內容。您理解並同意此為正常營運行為,不構成對您權利的侵害。

5.跨平台限制:本服務可能因包括但不限於訪客帳戶、第三方平台帳戶、不同作業系統(例如 iOS 與 Android)、不同地區版本或不同發行渠道之間的資料不互通情形導致帳戶、資料與充值記錄無法互通。您應於使用、登入、儲值、綁定帳戶、切換設備或轉換平台前,自行確認相關限制。因您自行切換平台、變更登入方式、更換設備、解除安裝遊戲、未完成帳戶綁定或其他非可歸責於乙方之原因,導致資料遺失、重複消費、無法恢復遊戲資料或無法享有相關權益者,其風險及損失均由您自行承擔,乙方不負任何賠償、補償或退款責任。

6.強制對戰機制:遊戲中可能設有強制對戰區域或玩法。若您不願參與,請勿進入該區域;一旦點選「接受」或進入對戰,即視為同意該機制及其結果。

7.禁止未授權錄製:未經本公司事先書面同意,您不得透過第三方軟件、直播工具或網站,對本服務之內容、畫面、音訊進行全程或部分錄影、截圖、串流或公開傳播。

8.資料異常處理:若因系統漏洞、外掛使用或技術異常導致遊戲資料錯誤,本公司可暫時凍結帳戶以釐清原因。若確認因不當行為所致,本公司有權將資料恢復至異常發生前的狀態。

9.伺服器維護:本公司可定期或因突發狀況進行伺服器維護,導致本服務暫停。您理解並同意,此類中斷不構成對本公司之違約或賠償責任。本公司並保留終止或部分終止本服務之權利。

10.第三方支付:若您透過 App Store、Google Play 或其他第三方支付平台進行交易,應遵守該平台之用戶協議。因第三方支付機制所生之爭議或損失,除可歸責於本公司外,本公司不承擔賠償責任。原則上,虛擬物品之購買行為不可撤銷或退款,除非當地法律另有強制規定。

六、用戶行為規範

您於使用本服務期間,不得從事下列行為:

1.技術性違規:

(1)對遊戲軟件進行逆向工程、反組譯、反編譯或試圖取得原始碼;

(2)使用外掛、輔助程式、機械人、多開工具或任何未經授權之第三方軟件干擾遊戲正常運作;

(3)私自架設伺服器或提供與本服務相同之模擬環境;

(4)掃描、測試或利用遊戲漏洞(Bug)以獲取不正當利益;

(5)攻擊、入侵本公司伺服器或網站,導致系統負載過重或服務中斷;

(6)修改、遮蓋或移除遊戲內之商標、版權聲明或來源標示。

2.不當遊戲行為:

(1)在遊戲內發表侮辱、歧視、暴力、色情、政治敏感或違法言論;

(2)使用涉及種族、宗教、國家領導人、淫穢粗俗的詞語作為暱稱、頭像、角色名或公會名等;

(3)盜用他人帳戶、竊取虛擬物品,或協助、收受透過盜號所得之成果;

(4)冒充官方人員、客服或好友,詐取他人財物或個人資料;

(5)利用退款機制惡意申請退款,卻仍保有已購項目;

(6)在非官方渠道(例如私人社群、拍賣網站)交易帳戶、虛擬貨幣或道具;

(7)引發地區紛爭、煽動仇恨或破壞遊戲社群秩序;

(8)洩漏其他玩家或本公司員工的現實個人資料;

(9)從事賭博、傳銷、邪教宣傳或其他違反社會善良風俗的行為。

3.違反後果:若您違反上述規範,本公司可視乎情節輕重採取以下處置:

(1)警告、禁言、限制聊天功能;

(2)暫時或永久封鎖帳戶;

(3)回收違規取得的虛擬物品或經驗值;

(4)凍結帳戶或強制登出;

(5)刪除角色檔案或遊戲資料;

(6)單方面終止本協議;

(7)追究民事或刑事責任。

七、知識產權

1.本公司權利:本服務所包含之一切內容,包括但不限於程式碼、介面設計、美術素材、音樂、劇情、文字、動畫、影片、商標與專利技術,其所有權及知識產權均屬本公司或其合作夥伴所有。未經事先書面授權,您不得重製、改作、公開展示、販售或創造衍生作品。

2.第三方權利:本服務可能涉及第三方知識產權,本公司將於適當處揭露相關資訊,您應遵守其使用限制。

3.用戶內容授權:若您在本服務中上傳、發布或分享任何內容(例如貼文、圖片、評論等),即視為您同意授予本公司一項全球性、永久、免版稅、可轉讓、可分授權之非專屬授權,供本公司於營運所需範圍內使用、儲存、修改、傳播或商業開發。您並放棄主張任何著作人格權之權利。

4.權利保留:本協議未明示授予之任何權利,均仍由本公司保留。

八、隱私與個人資料保護

1.資訊收集:本服務為提供個人化體驗,可能請您提供基本資料與設備資訊(例如位置、相機、聯絡人、儲存空間等)。同时為提供、維護、優化及保障本服務之安全運作,本公司可能蒐集您提供之個人資料、設備資料及使用資料,包括但不限於設備識別資訊、IP 位址、遊戲紀錄、交易紀錄、第三方平台登入資訊(如適用)及其他提供本服務所必要之資訊。本服務部分功能得以訪客(遊客)模式提供,而無須事先建立會員帳戶。本公司可能於您下載、安裝、登入、使用本服務、使用特定功能或授權裝置權限時蒐集相關資料,並依本公司《隱私政策》及適用法律規定進行處理。

2.資訊使用:所收集的資料僅用於本服務的運作、安全驗證、客服處理及市場分析等目的,不會用於第三方之商業用途。

3.資訊揭露:本公司原則上不對外提供您的個人資料,但有下列情形者除外:

(1)經您或法定代理人同意;

(2)配合司法或行政機關依法請求;

(3)為維護本公司或其他用戶之合法權益;

(4)符合《隱私政策》所載的其他合法事由。

詳情參閱:關於個人資料之處理方式,請詳閱本公司另行公告之《隱私政策》。

4.未成年人資料:如您未滿十八(18)歲,應於父母、監護人或其他法定代理人同意及指導下使用本服務。本公司將依法採取合理措施保護未成年人之個人資料。未成年人個人資料之蒐集、處理及利用方式,詳見本公司《隱私政策》。

5.跨境資料傳輸:基於本服務之提供、維護及營運需要,您的個人資料可能被傳輸、儲存或處理於香港以外之司法管轄區,包括本公司關聯公司、雲端服務供應商、第三方登入平台及其他合作夥伴所在地。本公司將依適用法律及《隱私政策》採取合理措施保障您的個人資料安全。

6.資料提供及拒絕後果:部分個人資料及設備資料為提供本服務所必需,包括但不限於設備識別資訊、第三方登入資訊(如適用)、交易紀錄及客服資料。如您拒絕提供必要資料,本公司可能無法向您提供全部或部分服務、完成交易、恢復遊戲資料、處理客服申請或提供相關功能;至於非必要資料,您可自行決定是否提供,而不影響本服務基本功能之使用。具體內容詳見本公司《隱私政策》。

7.直接促銷:除經您同意或適用法律另有規定外,本公司不會將您的個人資料用於直接促銷用途或向第三方提供您的個人資料供其作直接促銷用途。您可隨時依本公司《隱私政策》所載方式撤回有關同意或要求停止接收直接促銷訊息,而毋須支付任何費用。具體內容詳見本公司《隱私政策》。

九、不可抗力與免責聲明

因下列原因導致本服務中斷、資料遺失或功能異常者,本公司不承擔賠償責任:

(1)系統設備維護、遷移或更新;

(2)電腦病毒、駭客攻擊、第三方破壞;

(3)電訊、網絡、電力等基礎建設故障;

(4)天災、戰爭、罷工、流行病、政府行為等不可抗力因素;

(5)您個人設備問題或操作不慎所導致的損失。

(6)因第三方平台、應用商店、支付服務供應商、雲端服務供應商、第三方登入服務或其他第三方服務異常、中斷、限制、終止服務、政策變更或其他非可歸責於乙方之事由所造成之損失。

本服務按「現狀」提供,本公司不保證其完整性、即時性、安全性或無誤。您理解並同意,使用網絡服務的所有風險均由您自行承擔。

十、法律適用與爭議解決

本協議的訂立、履行、解釋及爭議的解決均受香港法律管轄(不包括衝突法規則)。凡因本協議引起或與本協議有關的任何爭議,應提交中國國際經濟貿易仲裁委員會香港仲裁中心,按照申請仲裁時該會現行有效的仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決為終局性,對雙方均具有約束力。仲裁地應為香港。此外,若本協議任何條款全部或部分被認定為無效,亦不影響其他部份之效力。

十一、其他規定

1.通知方式:本公司對您的各項通知,可通過遊戲內公告、官網發布、電郵、短訊或推送等方式發送,均視為合法有效。前述通知於公告發布、推播發送、寄送或以其他合理方式提供時,即視為已送達甲方。甲方應自行留意前述通知內容;如因甲方未查閱相關通知而產生之任何不利後果,乙方不承擔責任。

2.條款可分性:若本協議任何條款被認定為無效或不可執行,不影響其餘條款的效力。

3.權利不行使不視為放棄:本公司未行使或延遲行使任何權利,並不代表放棄該權利。

4.協議完整性:本協議包含雙方就本服務達成的完整協議,取代先前所有口頭或書面之約定。

5.標題說明:本協議各條標題僅為方便閱讀而設,不影響條文解釋。

若您對本協議有任何疑問,請聯絡客服電郵:nobunyaga-nyankafubu@sugiwave.com 或郵寄至:RM 02A, 18/F, BEVERLY HOUSE, 93-107 LOCKHART ROAD, WAN CHAI HONG KONG